ジャパネット製品のスマートフォン訪問サポート業務開始

株式会社Office K-3（本社：愛知県安城市、代表取締役：黒部 謙三）は、株式会社ジャパネットロジスティクスサービスの スマートフォン訪問サポート業務を受託し、サービス提供を開始しました。

本業務では、ジャパネットグループのお客様宅へスタッフが訪問し、スマートフォン機種変更手続き、設定や操作サポートを提供します。

Office K-3は、通信・IT分野における訪問サポート業務を全国の企業様向けに提供しています。

■訪問サポートの主な内容

Office K-3では、以下のようなスマートフォン設定サポートを提供しています。

・スマートフォン初期設定

・LINEアカウント作成

・引き継ぎ

・アプリインストール

・セキュリティアプリ設定

・Wi-Fi設定

・周辺機器接続設定

・スマートフォン基本操作サポート

専門スタッフが直接お客様宅へ訪問し、スマートフォンの設定や操作を丁寧にサポートします。

■業務開の背景

近年、スマートフォンの機能が高度化し、

・初期設定が分からない

・データ移行が難しい

・アプリ設定ができない

といったサポートニーズが増えています。

Office K-3では、これまで培ってきた

・通信関連営業代行

・電気通信工事

・IT機器サポート

のノウハウを活かし、ジャパネットグループの訪問サポート体制の一翼を担います。

■今後の取り組み

Office K-3では、通信・IT分野における訪問サポートサービスをさらに拡充し、

スマートフォンやデジタル機器の利用をより身近にするサポート体制を強化してまいります。

今後も、お客様のデジタル環境を支えるパートナーとして高品質なサービス提供に努めてまいります